Гарантия


Часы оригинальные

Все товары в интернет-магазине ProTime, а также розничных магазинах «ProTime», являются оригинальными, имеют необходимый комплект документов и обеспечиваются гарантией производителей.

Гарантия официальная

На все товары распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах (сервисных книжках) - от 1 года и более. 
На ряд товаров мы предоставляем дополнительную гарантию от нашей компании. 
В случае поломки или обнаружения каких-либо дефектов в работе товаров, приобретенных в наших магазинах, обратитесь в сервисные центры, указанные в вашем гарантийном талоне.
После покупки обязательно сохраняйте чеки и бирки приобретенных ювелирных изделий – они понадобятся для гарантийного ремонта в случае обнаружения дефекта.

Обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется

На изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:

  • следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.); 
  • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.); 
  • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур; 
  • повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия (разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом, выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.); 
  • повреждения, полученные в результате воздействия влаги и связанные с нарушением правил эксплуатации; 
  • повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей (щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.); 
  • повреждения, вызванные попаданием внутрь инородных предметов, веществ, насекомых; 
  • повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты); 
  • прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Не является дефектом:

  • разрядка элемента питания (батарейки), установленного производителем;
  • естественный износ элементов в процессе эксплуатации: истирание поверхности, в том числе покрытия, корпуса, кнопок, головок часов, ремешка; 
  • отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне; 
  • рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне; 
  • люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне; 
  • отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне. 
Напиши нам!